Акционерное общество «Региональный информационный центр» успешно работает на территории Свердловской области с 2010 года. АО «РИЦ» является дочерним зависимым обществом АО «ЭК «Восток», агентом жилищных и ресурсоснабжающих организаций по теплоснабжению, водоснабжению, поставке электрической энергии и по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Коллектив АО «РИЦ» насчитывает более 400 высококвалифицированных специалистов.

Компания оказывает услуги по начислению и приёму платежей за тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение, услугу по обращению с ТКО, капитальный ремонт, домофон, за найм помещений, а также осуществляет агентскую деятельность по учёту электроэнергии. АО «РИЦ» обслуживает свыше 557 000 лицевых счетов физических лиц и более 10 000 клиентов – юридических лиц.

С 2019 года Региональный информационный центр представляет интересы регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами ООО «Компания «Рифей» на территории 23 муниципальных образований северного административно-производственного объединения Свердловской области.

Клиентоориентированность – одно из приоритетных направлений работы АО «РИЦ». Специалисты компании консультируют клиентов в 19 офисах обслуживания. Выездные бригады Регионального информационного центра обслуживают 51 населённый пункт, где нет офисов обслуживания клиентов. Для удобства потребителей разработаны и постоянно совершенствуются современные дистанционные сервисы. С помощью Онлайн-центра обслуживания клиентов можно удалённо и с максимальным удобством решить любой вопрос. Связаться с онлайн-специалистом можно на главной странице сайта компании, в Личном кабинете или в мобильном приложении компании «Коммуналка Онлайн» в разделе «Обратная связь». По бесплатным многоканальным номерам телефонов для физических и юридических лиц можно получить консультации специалистов, передать показания приборов учёта или записаться на приём в офис на удобное для клиента время.