для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.

1 2 3
4 5 6
7 8 9
* 0 #
Дистанционные сервисы

Региональный информационный центр рекомендует своим клиентам пользоваться дистанционными сервисами, которые являются альтернативой личному обращению к операторам.

Для юридических лиц – потребителей услуг, предоставляемых ООО «Компания «РИФЕЙ» и ОАО «Объединенная теплоснабжающая компания»:

  • при помощи банковских дистанционных сервисов можно оплатить коммунальные услуги, в том числе услугу по обращению с ТКО;
  • через Интернет-приемную на сайте АО «РИЦ» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании;
  • по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 234-66-48 можно произвести сверку начислений и оплат, передать в установленные сроки показания приборов, получить консультацию операторов справочно-информационной службы;
  • при заключении дополнительного соглашения на электронный документооборот можно получать универсальный платежный документ с использованием систем «СБИС» или «ДИАДОК».

Электронный документооборот

Информация для контрагентов

АО «РИЦ» осуществлен переход на электронный обмен юридически значимыми документами с потребителями, заключившими договоры с ОАО «Объединенная теплоснабжающая компания» и ООО «Компания «РИФЕЙ» через систему «Диадок», разработанную АО «ПФ «СКБ Контур», а также через систему «СБИС» (оператор ООО «Компания «Тензор»).

Защищенный электронный документооборот осуществляется в «Диадок» и «СБИС» с помощью квалифицированной электронной подписи, которая подтверждает личность подписанта и защищает документ от дальнейших искажений информации.

Электронные документы, подписанные квалифицированной электронной подписью, приравниваются к бумажным аналогам.

Электронный документооборот значительно ускоряет расчеты по сделкам, делает взаимодействие между компаниями прозрачным и оперативным, что существенно снижает возникновение налоговых рисков. Все электронные документы доступны в любой момент, а их доставка через «Диадок» и «СБИС» занимает не больше минуты и будет являться для вас совершенно бесплатной.

Электронные документы передаются по зашифрованному каналу, исключающему перехват или подмену данных. Все документы хранятся в нескольких экземплярах на разных серверах, что делает невозможным потерю информации. Работа с «Диадок» и «СБИС» осуществляется через простой и удобный веб-интерфейс, либо вашу бухгалтерскую систему. Более подробно с возможностями электронного документооборота через систему «Диадок» можно ознакомиться на сайте http://www.diadok.ru, а через систему «СБИС» можно ознакомиться на сайте http://www.sbis.ru.

После подключения и принятия приглашения в ваш адрес будет направлено «Соглашение об осуществлении документооборота в электронном виде».

С вашего согласия мы будем выставлять универсальные передаточные документы, акты сверок и иные документы в рамках исполнения договора.

Для юридических лиц – потребителей АО «Облкоммунэнерго»:

  • по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 234-66-48 можно передать в установленные сроки показания приборов учета электроэнергии;
  • через электронную почту info@ricso.ru можно направить письменное обращение, в том числе подать заявку на проверку прибора учета (измерительного комплекса) электроэнергии, на допуск прибора учета в работу, вывод из эксплуатации.