для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца без выходных с 8:00 до 21:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.

1 2 3
4 5 6
7 8 9
* 0 #
Способы передачи показаний приборов учета

Уважаемые клиенты!

Показания расчетных приборов учета можно передать следующими способами:

1. Автоматизированный способ передачи показаний в электронном формате посредством внесения показаний в шаблон и направления его на адрес электронной почты сетевой организации: ais_ul@ricso.ru.

2. По телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц. Прием показаний осуществляется в автоматическом режиме по номеру телефона: 8 800 234-66-48 в установленные сроки:

  • с 20 по 25 число текущего расчетного месяца (25 числа до 12:00 часов) – для общедомовых приборов учета, установленных в многоквартирных жилых домах и для индивидуальных приборов учета, установленных в нежилых помещениях многоквартирных домов;
  • с 1 по 3 число месяца, следующего за расчетным – для всех остальных объектов.

Для передачи показаний в тональном режиме необходимо сообщить следующие сведения:

– уникальный идентификатор договора энергоснабжения (№ УИД для Call-центра);

– заводской номер прибора учета;

– показания прибора учета.

3. Также Вы можете лично передать показания приборов учета в офисах сетевой компании или АО «РИЦ».

Обращаем внимание, что в случае непредоставления показаний приборов учета в установленные сроки, объем потребления ресурса будет определен на основании расчетных способов, предусмотренных действующим законодательством (в соответствии с п. 166 Постановления № 442 от 4 мая 2012 г. «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии»).