Чтобы снизить расходы за услугу по обращению с ТКО, потребители, которые временно отсутствовали в своих квартирах или домах более 5 полных календарных дней подряд, имеют право на перерасчёт стоимости услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Это касается в том числе и студентов.
Напоминаем, что перерасчёт размера платы за услугу по обращению с ТКО не осуществляется, если в жилом помещении или доме отсутствуют постоянно и временно проживающие граждане (никто не зарегистрирован). В таком случае, начисление платы производится по количеству собственников жилья.
Итак, если студент зарегистрирован в населённом пункте, находящемся в зоне обслуживания регионального оператора ООО «Компания «Рифей», и очно учится в другом городе (не в городе его регистрации), он имеет право на перерасчёт платы за услугу по обращению с ТКО.
Для осуществления перерасчёта платы учащемуся необходимо:
- написать заявление о перерасчёте в связи с временным отсутствием (форму бланка можно скачать на официальном сайте АО «РИЦ» по ссылке;
- приложить к заявлению справку об очном обучении данного учащегося;
- направить оба документа в адрес АО «РИЦ» способами, указанными ниже.
Обращаем внимание, что справка об очном обучении должна быть подписана уполномоченным лицом выдавшей её учебной организации, заверена печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи.
Справка должна быть составлена на русском языке или переведена на русский язык (для случаев, когда справка составлена на иностранном языке).
Когда подавать заявление на перерасчёт?
Направить в адрес АО «РИЦ» заявление на перерасчёт можно в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия. В заявлении нужно обязательно указать период отсутствия учащегося, который отражен в справке об очном обучении.
Например, учащийся вернулся с обучения (на каникулы и так далее) и подал заявление на перерасчёт платы за прошлый период, в котором он проходил обучение.
Если период отсутствия учащегося известен заранее, например, учащийся после окончания каникул планирует вновь уехать на обучение в другой город, заявление можно направить и до начала периода временного отсутствия учащегося, указав его период. В этом случае, начисление платы за услугу по обращению с ТКО не будет осуществляться в указанный период, но не более чем на 6 месяцев.
Важно знать, что, если учащийся, подавший заявление о перерасчёте до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность такого отсутствия, или представленные документы не подтверждают его временное отсутствие в течение всего или части периода, указанного в заявлении, региональный оператор доначислит плату за коммунальную услугу за период неподтверждённого отсутствия в полном размере.
Заявление и документ, подтверждающий обучение студента (справка), необходимо предоставлять в АО «РИЦ» каждые 6 месяцев, даже если заранее известен весь период обучения.
Как считаются дни отсутствия?
При подсчёте дней временного отсутствия не учитываются день выезда из жилого помещения и день возвращения домой.
Например, если учащийся уехал на учёбу 29 августа, а вернулся с учёбы на каникулы 30 декабря, период отсутствия будет исчисляться с 30 августа по 29 декабря (122 дня).
Перерасчёт по справке об обучении за период каникул с июля по август студентам не производится.
Куда направлять обращение?
- дистанционно скан-копии документов направляются через Онлайн-Центр обслуживания клиентов в мессенджере «Макс» и на сайте компании (кнопка находится в правом нижнем углу);
- передать документы можно в ближайший офис АО «РИЦ», с графиком работы можно ознакомиться в разделе на сайте компании;
- передать документы можно специалистам выездных бригад АО «РИЦ», с графиком работы выездных специалистов можно ознакомиться в разделе на сайте компании.
АО «РИЦ» рекомендует использовать современный дистанционный сервис – Онлайн-Центр обслуживания клиентов. Это полный аналог очного офиса, но без необходимости тратить время на дорогу и ожидать в очереди. При обращении клиент получает возможность решить все вопросы, включая предоставление документов в электронном виде, в удобном формате взаимодействия с оператором: текстовый чат, аудиозвонок или видеосвязь. Оставить обращение можно круглосуточно. Пользуйтесь Онлайн-центром обслуживания клиентов, экономьте своё время!
