Если у клиента АО «РИЦ» нет под рукой платёжного документа, получить информацию о начислениях размера платы за жилищно-коммунальные услуги, в том числе за услугу по обращению с ТКО, имеющейся задолженности и пенях можно из электронной версии платёжного документа, который приходит по электронной почте (при наличии заявления потребителя); по бесплатному многоканальному номеру телефона: 8 800 250-32-42 в будние дни с 8:00 до 18:00, с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной день; через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

РИЦ напоминает, что никогда не поздно отказаться от бумажной версии в пользу электронной.

«Рассылка платёжных документов на электронный адрес направлена на повышение комфорта и оперативности общения АО «РИЦ» со своими клиентами. Многие из них уже оценили преимущества этой услуги, и её востребованность непрерывно растёт», – отмечает начальник управления по расчётно-договорной работе с физическими лицами АО «РИЦ» Наталия Гамова.

Отказаться от бумажной версии в пользу электронной можно в Личном кабинете в один клик, проставив галочку в нужном окне. Если клиент не зарегистрирован в Личном кабинете, можно заполнить соответствующее заявление с указанием адреса электронной почты (бланк заявления размещён на сайте компании в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Бланки заявлений») и направить его через Онлайн-Центр обслуживания клиентов на сайте АО «РИЦ» (кнопка находится в правом нижнем углу) или через оператора в ближайшем центре обслуживания клиентов АО «РИЦ». После этого платёжный документ будет ежемесячно направляться клиенту на электронную почту.

Не только получить информацию о начислениях, но и оплатить без квитанции можно следующими способами:

• через онлайн-сервис «Узнать задолженность/оплатить», который находится на главной странице сайта АО «РИЦ»;
• в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн»;  
• через Личный кабинет на официальном сайте АО «РИЦ»;
• с помощью сервиса «Онлайн-Центр обслуживания клиентов» на сайте АО «РИЦ» (кнопка находится в правом нижнем углу);
• обратившись в ближайший центр обслуживания клиентов АО «РИЦ»:
• в мобильном приложении и в офисах Сбербанка;
• в офисах ЭнергосбыТ Плюс.