В связи с обращениями жителей г. Качканара по вопросам платежных документов за ТКО, АО «РИЦ» поясняет.

До сентября включительно Управляющая жилищная компания «Наш дом» по договору с АО «РИЦ» производила начисления и принимала оплату за услугу по обращению с ТКО, предоставляемую жильцам обслуживаемых компанией домов региональным оператором по обращению с ТКО. Договор с управляющей компанией с 11 октября 2020 года расторгнут.

В настоящее время проводится сверка между АО «РИЦ» и УЖК «Наш дом», все недостающие данные вносятся в базу данных РИЦ по каждому лицевому счету.

Претензионно-исковая работа по тем жителям, которым начисления производились через УЖК «Наш дом», в настоящее время приостановлена до завершения передачи и проверки информации.

Жителям не нужно волноваться и куда-то идти, они все оплаты увидят в следующих квитанциях.

При этом хотим подчеркнуть, что для клиентов АО «РИЦ» существует целый ряд дистанционных клиентских сервисов, которые абсолютно исключают необходимость посещать специалистов очно. С помощью этих сервисов в любой момент можно проверить состояние лицевого счета, оплатить услугу по обращению с ТКО, получить консультацию специалистов и т.д.:

• Личный кабинет на сайте компании;
• Онлайн-сервис «Узнать задолженность/оплатить» на главной странице сайта АО «РИЦ» (без регистрации);
• мобильное приложение «Коммуналка Онлайн» (доступно для скачивания в App Store и Google Play);
• бесплатная справочная служба поддержки клиентов – физических лиц 8 800 250-32-42 (операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, в автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных);
• «Интернет-приемная» на сайте компании в разделе «Контакты»;
• через личные сообщения в нашей группе Вконтакте.

Берегите свое здоровье, используйте дистанционные сервисы!