Сотрудники Регионального информационного центра на постоянной основе ведут активный мониторинг качества доставки квитанций и оперативно реагируют на точечные сбои, чтобы каждый клиент вовремя получал свой платежный документ, а контрагент, осуществляющий доставку платежных документов, ответственно и в полном объеме выполнял свои договорные обязательства.

Энергосбытовая компания «Восток» стала владельцем 100% акций АО «Региональный информационный центр» Свердловской области. Расчетный центр предоставляет услуги по обслуживанию клиентов ряду крупных предприятий коммунальной сферы на территории региона.

С 1 июля 2020 года согласно постановлению РЭК Свердловской области № 254-ПК от 18.12.2019 г. плата за услугу по обращению с ТКО будет составлять:

для МКД-1 человек х 0,169 м3 (норматив) х 720,16 руб./ м3= 121, 71 руб.,

для ИЖД-1 человек х 0,190 м3 (норматив) х 720,16 руб./м3 = 136, 83 руб.

В мае 2020 года некоторые жители муниципальных образований Свердловской области, где начисление за отопление от имени ОАО «ОТСК» ведет АО «РИЦ» на основании агентского договора, получили квитанции, в которых увидели большие суммы начисления за отопление, несмотря на то, что многие дома в связи с высокой температурой наружного воздуха отключились от централизованного отопления в конце апреля – начале мая. В связи с этим у многих возникли вопросы несмотря на то, что АО «РИЦ» на обороте платежного документа за май разместило разъяснение по этим начислениям. Но так как не все потребители обратили на это внимание дополнительно поясняем.

От жительницы г. Нижнего Тагила поступил вопрос о том, как Региональный информационный центр контролирует качество доставки платежных документов в почтовые ящики клиентов. Одной из ключевых задач Регионального информационного центра является печать и доставка платежного документа за ТКО и коммунальные услуги для жителей Свердловской области, относящихся к зоне деятельности компании. Для своевременного выхода и получения платежного документа РИЦ использует современное оборудование и надежные способы доставки.

2 апреля Председатель Правительства РФ подписал постановление, согласно которому до 1 января 2021 года приостановлено право исполнителя коммунальной услуги требовать уплаты неустоек (штрафов, пеней), при задержке оплаты или неполного платежа за жилое помещение, коммунальные услуги (обращение с ТКО, тепло-, водо-, электроснабжение), а также взносов на капремонт. В связи с этим АО «Региональный информационный центр» приостановило начисление пеней на просроченную задолженность в отношении населения и организаций, занимающихся обслуживанием жилого фонда (УК, ТСЖ и т.д.). При этом, обращаем внимание, ранее начисленные пени не списываются. Кроме того, от обязанности оплачивать коммунальные услуги своевременно и в полном объеме никто не освобожден. В отношении лиц, нарушающих платежную дисциплину, все так же будет вестись претензионно-исковая работа, предусмотренная законодательством, то есть взыскание долгов через суд, а также приниматься все имеющиеся меры по принудительному взысканию долгов.