С 23 декабря 2022 года отменён приём потребителей в офисе АО «РИЦ» в посёлке Горноуральском.

С 21 декабря 2022 года в прежнем режиме возобновлён приём платежей в представительстве АО «РИЦ» по адресу: г. Невьянск, ул. Максима Горького, 7А.  

С 21 декабря 2022 года в прежнем режиме возобновлён приём потребителей в представительстве АО «РИЦ» по адресу: г. Верхняя Салда, ул. Молодёжный поселок, 102А.

С 19 декабря 2022 года временно приостановлен приём потребителей в представительстве АО «РИЦ» по адресу: п. Баранчинский, ул. Республики, 7.

Около 3 миллионов онлайн-обращений от клиентов зафиксировано специалистами Востока через консультационные онлайн-сервисы холдинга: кол-центр, интернет-приёмную и официальные группы компаний холдинга в социальной сети «ВКонтакте». Дистанционные сервисы работают для населения и юридических лиц АО «ЭК «Восток» (Курганская, Тюменская, Оренбургская области) и его дочерних компаний: АО «РИЦ» (Свердловская область), АО «ЕРИЦ ЯНАО» (Ямало-Ненецкий автономный округ) и ООО «Югорский РИЦ» (г. Сургут).

С 13 декабря 2022 года временно изменится режим работы представительства АО «РИЦ» по адресу: г. Верхняя Салда, ул. Молодёжный поселок, 102А. Приём потребителей будет осуществляться по вторникам и четвергам с 9:30 до 15:30.