Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
C 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно.
Региональный информационный центр настоятельно рекомендует своим клиентам перед отправкой в отпуск убедиться в отсутствии задолженности за коммунальные услуги.
В начале июня 2021 года некоторые жители муниципальных образований Свердловской области – клиенты ОАО «Объединенная теплоснабжающая компания» и АО «РИЦ» получат квитанции за май, в которых увидят начисления по отоплению за полный месяц, хотя отопительный сезон официально закончился еще в начале мая. Почему?
В связи с ростом числа должников за услугу по обращению с ТКО Региональный информационный центр вынужден привлекать к взысканию задолженности судебных представителей, которые оказывают юридическую помощь при ведении компанией претензионно-исковой работы. Для должников это значит, что суммы к оплате у них неизбежно увеличатся, так как расходы за услуги представителей включаются в судебные издержки, которые вместе с госпошлиной взыскиваются с неплательщиков. Обращаем внимание, что расходы на судебных представителей могут достигать 5 тысяч рублей на одного должника.
Для удобства клиентов с 1 апреля изменен график работы многоканального телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц АО «РИЦ» 8 800 234-66-48.
АО «Региональный информационный центр» начинает выставлять пени за несвоевременную и неполную оплату физическим лицам – должникам за коммунальные услуги, в том числе за услугу по обращению с ТКО.