Анализ судебной практики по рассмотрению споров и претензий в отношении деятельности регионального оператора по обращению с ТКО Свердловской области выявил самые часто встречающиеся заблуждения потребителей – физических лиц. АО «РИЦ» поясняет основные возражения с примерами по часто встречаемым вопросам, основываясь на реальных гражданских делах.

Сразу в три раза, с трех до девяти, увеличилось количество центров обслуживания для клиентов РИЦ в Нижнем Тагиле, Невьянске и Горноуральском городском округе, а у абонентов НТЭСК, помимо привычных офисов, появилась возможность обратиться в офисы АО «РИЦ». Это стало возможным благодаря договору по консультированию потребителей, который заключили между собой Региональный информационный центр и Нижнетагильская энергосбытовая компания.

Глава энергосбытового холдинга «Восток» Максим Ромашев открыл новый центр обработки данных (ЦОД) в Тюмени. На серверах центра будут обрабатываться все данные о начислениях и платежах клиентов компаний холдинга – АО «ЭК «Восток», ООО «Югорский РИЦ», АО «ЕРИЦ ЯНАО» и АО «РИЦ» за коммунальные услуги и ресурсы, а это более 1 млн абонентов – физлиц и десятки тысяч предприятий и организаций. Проект реализовывался в течение 1,5 лет, объем инвестиций составил более 30 млн рублей.

Региональный информационный центр многократно усиливает претензионно-исковую работу в связи со снижением платежной дисциплины граждан и ростом задолженности за коммунальные услуги, в том числе за услугу по обращению с ТКО. До конца года планируется подать свыше 100 тысяч исковых заявлений в отношении должников – физических лиц Свердловской области, относящихся к зоне деятельности АО «РИЦ».

С этого месяца в кассе центра обслуживания клиентов АО «РИЦ» по адресу: ул. Володарского, 29, рассчитаться за горячее водоснабжение, отопление и услугу по обращению с ТКО можно по безналичному расчету. К оплате принимаются банковские карты платежных систем VISA, VISA Electron, MasterСard, МИР любого банка без комиссии.

В связи с переходом жильцов домов, находящихся на обслуживании УЖК «Наш дом», на прямые расчеты с АО «РИЦ» за услугу по обращению с ТКО, платежные документы за октябрь 2020 года выставлены Региональным информационным центром с учетом корректировок лицевых счетов потребителей по данным, полученным от УЖК «Наш дом».