От жительницы г. Нижнего Тагила поступил вопрос о том, как Региональный информационный центр контролирует качество доставки платежных документов в почтовые ящики клиентов. Одной из ключевых задач Регионального информационного центра является печать и доставка платежного документа за ТКО и коммунальные услуги для жителей Свердловской области, относящихся к зоне деятельности компании. Для своевременного выхода и получения платежного документа РИЦ использует современное оборудование и надежные способы доставки.

2 апреля Председатель Правительства РФ подписал постановление, согласно которому до 1 января 2021 года приостановлено право исполнителя коммунальной услуги требовать уплаты неустоек (штрафов, пеней), при задержке оплаты или неполного платежа за жилое помещение, коммунальные услуги (обращение с ТКО, тепло-, водо-, электроснабжение), а также взносов на капремонт. В связи с этим АО «Региональный информационный центр» приостановило начисление пеней на просроченную задолженность в отношении населения и организаций, занимающихся обслуживанием жилого фонда (УК, ТСЖ и т.д.). При этом, обращаем внимание, ранее начисленные пени не списываются. Кроме того, от обязанности оплачивать коммунальные услуги своевременно и в полном объеме никто не освобожден. В отношении лиц, нарушающих платежную дисциплину, все так же будет вестись претензионно-исковая работа, предусмотренная законодательством, то есть взыскание долгов через суд, а также приниматься все имеющиеся меры по принудительному взысканию долгов.

Продолжается режим самоизоляции, во время которого всем рекомендовано оставаться дома и не посещать общественные места, особенно людям старшего возраста, 65 и более лет.

Уважаемые клиенты, напоминаем о необходимости передавать показания приборов учета ежемесячно в установленные сроки. Это необходимо, чтобы начисления в ваших платежных документах отражали реальный расход потребляемых вами ресурсов.

В текущих условиях, когда особенно важно оградить себя от очного посещения различных мест скопления людей, крупные поставщики коммунальных услуг и ресурсов УрФО анонсировали выпуск сразу двух новых дистанционных сервисов: мобильного приложения и упрощенной формы оплаты по номеру лицевого счета без прохождения какой-либо регистрации.

АО «РИЦ» с 13 апреля 2020 года возобновляет работу своих центров обслуживания клиентов (центр обслуживания клиентов в г. Кушве временно не работает) в прежнем режиме и со строгим соблюдением всех мер безопасности здоровья клиентов и сотрудников.